ADR（裁判外紛争解決手続き）

暮らしのトラブルに第三者が立ち会い、訴訟なしに解決を図る「ADR」（Alternative Dispute Resolution＝裁判外紛争解決手続き）に関心が集まっている。消費者団体が実績を上げているほか、4月からは国民生活センターも本格的に取り組む。（朝日新聞2009.02.25朝刊より）